Informazioni sul prodotto |  |
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| N. Articolo:
C1IT3-8950396 N. Art. Produtt.:
WPH-LARUP-36PT0-C1S-R EAN/GTIN:
n.d. |
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| VMware Support and Subscription Production - Supporto tecnico (rinnovo) - per VMware AirWatch Advanced Remote Management Add On - 1 utente - SPP - solo per l'aggiunta di ambienti di hosting condivisi o gestiti - consultazione telefonica emergenza - 3 anni - 24x7 - tempo di risposta: 30 min Altre informazioni: Generale | Tipo | Supporto tecnico (rinnovo) | | Servizio incluso | Consultazione telefonica emergenza | | Periodo contratto pieno | 3 anni | | Tempo di risposta | 30 min | | Disponibilità assistenza | 24 ore al giorno / 7 giorni la settimana | Dettagli | Servizi e supporto | Consultazione telefonica emergenza - 3 anni / 18 contatti - tempo di risposta: 30 min - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica - livello di gravità 1 ¦ Consulenza telefonica - 3 anni / 18 contatti - tempo di risposta: 4 ore lavorative - disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi - venerdi - livello di gravità 2 ¦ Consulenza telefonica - 3 anni / 18 contatti - tempo di risposta: 8 ore lavorative - disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi - venerdi - livello di gravità 3 ¦ Consulenza telefonica - 3 anni / 18 contatti - tempo di risposta: 12 ore lavorative - disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi - venerdi - livello di gravità 4 ¦ Consultazione e-mail - 3 anni / 18 contatti ¦ Aggiornamento nuove versioni - 3 anni ¦ Accesso Web knowledge base - 3 anni ¦ Supporto web - 3 anni ¦ Monitoraggio remoto - 3 anni ¦ Supporto tecnico - 3 anni - on-site - gravità critica | Software | Qtà licenze | 1 utente | | Programma su licenza | VMware Subscription Purchasing Program (SPP) | | Titolo software | VMware AirWatch Advanced Remote Management Add On | | Dettagli concessione licenze | Solo per l'aggiunta di ambienti di hosting condivisi o gestiti | | Tipo di installazione | Hosted | | Tipo servizio in hosting | SaaS |
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