Informazioni sul prodotto | |
|
| N. Articolo: C1IT3-7617394 N. Art. Produtt.: VS5-RB-PL-P-SSS-C-R EAN/GTIN: n.d. |
|
|
| | |
| VMware Support and Subscription Production - Supporto tecnico (rinnovo) - per VMware vSphere Essentials Plus Kit for Retail and Branch Offices Starter Kit (v. 5.0) - consultazione telefonica emergenza - 1 anno - 24x7 - tempo di risposta: 30 min Altre informazioni: Generale | Tipo | Supporto tecnico (rinnovo) | | Servizio incluso | Consultazione telefonica emergenza | | Periodo contratto pieno | 1 anno | | Tempo di risposta | 30 min | | Disponibilità assistenza | 24 ore al giorno / 7 giorni la settimana | Dettagli | Servizi e supporto | Consultazione telefonica emergenza - 1 anno / 6 contatti - tempo di risposta: 30 min - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica - livello di gravità 1 ¦ Consulenza telefonica - 1 anno / 6 contatti - tempo di risposta: 4 ore lavorative - disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi - venerdi - livello di gravità 2 ¦ Consulenza telefonica - 1 anno / 6 contatti - tempo di risposta: 8 ore lavorative - disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi - venerdi - livello di gravità 3 ¦ Consulenza telefonica - 1 anno / 6 contatti - tempo di risposta: 12 ore lavorative - disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi - venerdi - livello di gravità 4 ¦ Consultazione e-mail - 1 anno / 6 contatti ¦ Accesso Web knowledge base - 1 anno ¦ Supporto web - 1 anno ¦ Aggiornamento nuove versioni - 1 anno ¦ Monitoraggio remoto - 1 anno ¦ Supporto tecnico - 1 anno - on-site - gravità critica | Software | Versione | 5.0 | | Titolo software | VMware vSphere Essentials Plus Kit for Retail and Branch Offices Starter Kit |
|
| | |
| | | |
| |