Informazioni sul prodotto | |
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| N. Articolo: CIIT9-100735171 N. Art. Produtt.: U53X6E EAN/GTIN: n.d. |
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| HP Active Care consente al reparto IT di garantire la massima produttività e proporre un servizio di supporto con risoluzione rapida dei problemi riscontrati nei dispositivi HP[1,2]. Grazie al supporto tecnico remoto, all'analisi predittiva dell'integrità dei dispositivi, ai servizi di risoluzione e all'intervento on-site il giorno lavorativo successivo, HP Active Care garantisce operatività continua in ufficio e in movimento. Il servizio DMR, pur essendo disponibile, è previsto unicamente per il computer di base della soluzione e non per le periferiche. La soluzione tutela l'hardware di base e fino a 6 periferiche aggiuntive se vendute insieme. La soluzione comprende prodotti quali monitor (fino a 2), docking station, tastiere wireless, mouse wireless e cuffie. Altre informazioni: Composizione del prodotto | Tipo di supporto | Active Care | | Luogo di servizio | Remoto e onsite | | Copertura della garanzia | In garanzia | | Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore | | Durata | 5 anni | | Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo | | Metodo di servizio | Assistenza on-site e predittiva | | Opzione di assistenza aggiuntiva | Trattenimento dei supporti difettosi; Soluzione per PC | | Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico | | Periodo di copertura | 60 mese(i) | | Tipo di garanzia | S |
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