Poly+ with FRU Replace and Destroy - Contratto di assistenza esteso - sostituzione hardware avanzata - 3 anni - spedizione - tempo di risposta: NBD - Custom

Generale

Servizio incluso

Sostituzione hardware avanzata

Periodo contratto pieno

3 anni

Locazione

Spedizione

Categoria di prezzo

Custom

Tempo di risposta

Giorno lavorativo successivo

Dettagli

Servizi e supporto

Contratto di assistenza esteso - sostituzione hardware avanzata - 3 anni - spedizione - tempo di risposta: NBD - Field Replaceable Units ¦ Supporto tecnico - consulenza telefonica - 3 anni - tempo di risposta: 30 min - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica - livello di gravità 1 ¦ Supporto tecnico - consulenza telefonica - 3 anni - tempo di risposta: 1 h - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica - livello di gravità 2 ¦ Supporto tecnico - consulenza telefonica - 3 anni - tempo di risposta: 2 h - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica - livello di gravità 3 ¦ Supporto tecnico - consultazione e-mail - 3 anni - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica ¦ Supporto tecnico - supporto web - 3 anni - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica ¦ Aggiornamento nuove versioni - 3 anni