NVIDIA AI Enterprise Support Services Business Standard Support - Supporto tecnico - consulenza telefonica - 3 anni - 9x5 - tempo di risposta: 4 h

Generale

Servizio incluso

Consulenza telefonica

Periodo contratto pieno

3 anni

Tempo di risposta

4 ore

Disponibilità assistenza

9 ore al giorno / 5 giorni a settimana

Dettagli

Servizi e supporto

Supporto tecnico - consulenza telefonica - 3 anni - tempo di risposta: 4 h - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi - livello di gravità 1/2 ¦ Supporto tecnico - consulenza telefonica - 3 anni - tempo di risposta: 1 giorno lavorativo - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi - livello di gravità 3 ¦ Supporto tecnico - consulenza telefonica - 3 anni - tempo di risposta: 2 giorni lavorativi - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi - livello di gravità 4 ¦ Supporto tecnico - supporto web - 3 anni - tempo di risposta: 4 h - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica - livello di gravità 1/2 ¦ Supporto tecnico - supporto web - 3 anni - tempo di risposta: 1 giorno lavorativo - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica - livello di gravità 3 ¦ Supporto tecnico - supporto web - 3 anni - tempo di risposta: 2 giorni lavorativi - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica - livello di gravità 4 ¦ Supporto tecnico - accesso Web knowledge base - 3 anni - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica ¦ Formazione - 3 anni ¦ Aggiornamento nuove versioni - 3 anni