Informazioni sul prodotto | |
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| N. Articolo: C1IT1-8698995 N. Art. Produtt.: HX6A4E EAN/GTIN: n.d. |
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| HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - 9x5 - tempo di risposta: NBD - per P/N: BB887A, BB887AAE Altre informazioni: Generale | Servizio incluso | Parti e manodopera | | Periodo contratto pieno | 5 anni | | Locazione | On-site | | Tempo di risposta | Giorno lavorativo successivo | | Disponibilità assistenza | 9 ore al giorno / 5 giorni a settimana | Dettagli | Servizi e supporto | Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - tempo di risposta: NBD (distanza dal sito del cliente - 160 km) - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi ¦ Supporto tecnico - consulenza telefonica - 5 anni - tempo di risposta: 2 h - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi ¦ Supporto info prodotto - accesso al database delle conoscenze - 5 anni ¦ Supporto tecnico - diagnosi remota - 5 anni ¦ Supporto tecnico - guida visiva remota - 5 anni ¦ Aggiornamento nuove versioni - 5 anni ¦ Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - tempo di risposta: 2 giorni lavorativi (distanza dal sito del cliente - 320 km) - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi ¦ Supporto info prodotto - supporto web - 5 anni ¦ Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - tempo di risposta: 3 giorni lavorativi (distanza dal sito del cliente - 480 km) - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi ¦ Trattenimento supporti difettosi - 5 anni | Informazioni sulla compatibilità | Progettato per | P/N: BB887A, BB887AAE |
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