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Mercateo Italia s.r.l. (in seguito “Mercateo”) considera la tutela dei dati personali dei suoi utenti un impegno prioritario e per tale motivo gestisce la piattaforma www.mercateo.it in conformità alla normativa vigente in materia di tutela della privacy. In seguito sono riportate indicazioni relative a:

 

1. Raccolta di dati

La legislazione in materia di tutela della privacy consente sia la raccolta di dati aziendali, sia la raccolta di dati personali dell’utente (in seguito “dati”). In alcuni casi è necessaria l’autorizzazione dell’utente interessato, in altri, invece, questa è già prevista dalla legge (ad es. la raccolta di nominativi o indirizzi per propri scopi commerciali al fine di adempiere agli obblighi contrattuali).

Oggetto di raccolta sono i dati conferiti esplicitamente dall’utente, ad esempio in occasione di contatto individuale via e-mail, telefonico oppure tramite la piattaforma, qualora si usufruisca dell’opzione di inserimento dei dati (ad es. registrazione login, interfaccia di prenotazione, moduli di domanda). I dati destinati alla raccolta, saranno comunicati all’utente a seconda della loro tipologia prima di ogni operazione (ad es. nome e password per la registrazione login oppure sull’interfaccia “dati dell’utente”: telefono ed e-mail).

Inoltre vengono raccolti i dati di cui gli utenti lasciano traccia durante la navigazione sulla piattaforma (nel corso di ricerche di articoli) e/o quelli trasmessi dai rispettivi provider (ad es. l’indirizzo IP del PC dell’utente) e/o quelli generati tramite web tracking. I dati di utilizzo possono contenere dati personali dell’utente, dati aziendali oppure consentire di risalire ad essi. In mancanza di registrazione o login i dati di utilizzo anonimi, che non consentono di risalire a persone fisiche o giuridiche, vengono trasmessi dal browser dell’utente e raccolti nel seguente modo:

  • tipologia/versione del browser;
  • dati relativi al sistema operativo utilizzato;
  • nome del domain del sito web visitato in precedenza (ad es. Google oppure un sito web (link) che rinvia alla piattaforma);
  • orario della richiesta al server;
  • pagine visualizzate all’interno della piattaforma.

 

2. Finalità di trattamento dei dati raccolti

I dati messi a disposizione dall’utente sulla piattaforma (forniti in prima persona o tramite un provider) verranno utilizzati appositamente per le finalità strettamente legate alla loro rispettiva indicazione (ad es. per portare a termine il contratto o come requisito tecnico per l’accesso alla piattaforma).

Nel caso in cui le finalità non risultino dalla procedura stessa (ad es. raccolta dell’indirizzo IP per accedere alla piattaforma oppure registrazione dell’indirizzo del destinatario per la consegna della merce) l’utente verrà informato delle stesse prima della raccolta dei dati, oppure tramite la presente informativa.

L’utilizzo dei dati può essere previsto dalla legge anche per finalità diverse da quelle comunicate all’utente. Qualora i dati dell’utente vengano utilizzati per altre finalità ciò avverrà esclusivamente nell’ambito di tali disposizioni di legge.

 

3. Trattamento e utilizzo di dati

I dati raccolti vengono trattati e utilizzati in ottemperanza alle normative in materia di tutela della privacy.

Tali dati verranno conservati nei termini e nei tempi necessari ad assolvere le finalità ad origine della loro raccolta (ad es. per l’evasione di ordini, per ricerche di mercato o per scopi pubblicitari sulla piattaforma).

Dati come ad es. nome e cognome, numero di telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzi e-mail, così come coordinate bancarie, vengono impiegati principalmente ai fini dell’esecuzione del contratto.

Dati come ad esempio ragione sociale, dimensioni aziendali e settore commerciale, vengono invece impiegati per condurre ricerche di mercato interne e per scopi pubblicitari al fine di adeguare l’offerta della piattaforma Mercateo alle esigenze future degli utenti, per informarli sulle offerte promozionali o per proporre degli articoli.

I dati di utilizzo vengono salvati automaticamente in cosiddetti “server log files” (file di log) ed utilizzati per rendere le funzioni della piattaforma più gradevoli e migliorarne le prestazioni. I dati anonimi non vengono assemblati insieme ad altri dati.

Inoltre i dati vengono utilizzati per la comunicazione con gli utenti riguardo gli ordini, particolari prodotti e iniziative di marketing o per proporre loro prodotti o servizi di potenziale interesse.
Infine, questi trovano impiego nei casi previsti dalle normative vigenti, ad esempio su richiesta di comunicazione dati da parte delle procure.

 

4. Blocco e cancellazione di dati

Una volta decaduta la relativa autorizzazione, in particolare a raggiungimento dell’obiettivo di utilizzo, i dati saranno cancellati, a meno che questi vadano bloccati, oppure sia disponibile un’autorizzazione al semplice blocco e non alla loro cancellazione. In quest’ultima ipotesi questi verranno bloccati.

 

5. Terzi

In caso di necessità i dati dell’utente verranno trasmessi a terzi allo scopo di adempiere alla finalità all’origine della loro raccolta, ad esempio per eseguire il contratto.

I dati salvati nel sistema informatico di elaborazione dati sono a disposizione della Mercateo e delle società da essa controllate o ad essa collegate per le finalità della raccolta (ad es. per l’evasione degli ordini, per ricerche di mercato e scopi pubblicitari sulla piattaforma). Le società sopraindicate sono tenute all’osservanza della presente informativa sulla tutela della privacy o a disposizioni alternative che corrispondano almeno agli standard minimi della presente.

Al fine di ottemperare agli obblighi contrattuali alcuni dati necessari a questo scopo (ad es. indirizzo, nome e cognome, numero di telefono se richiesto) verranno trasmessi ai vettori di trasporto incaricati alla consegna della merce.

In casi specifici, i dati verranno comunicati ad agenzie di informazione creditizia (impresa, indirizzo, nome dell’amministratore, nome del titolare, ed eventuale data di nascita) in quanto necessari per l’ottenimento di informazioni circa la solvibilità dei soggetti interessati e relative abitudini di pagamento.

Inoltre i dati personali non vengono ceduti a terzi, né tramite vendita né in altre modalità.

 

6. Diritto di informazione, rettifica, blocco e cancellazione di dati dell’utente

L’utente ha diritto di essere informato, di rettificare, cancellare o bloccare i propri dati in qualsiasi momento. Tuttavia la legge, in base a disposizioni commerciali o fiscali, prevede l’eventualità che tali richieste non possano essere eseguite con effetto immediato.
Nel caso in cui le richieste dell’utente non possano essere soddisfatte immediatamente per motivi fondati, ma in un momento successivo, questi saranno informati.
L’utente ha facoltà di opporsi in qualsiasi momento, sia totalmente che parzialmente, alla raccolta, trattamento e utilizzo dei propri dati personali. Esso potrà inoltre ritirare, sia totalmente che parzialmente, l’autorizzazione alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei propri dati in qualsiasi momento e con effetto futuro senza dover incorrere a ulteriori costi rispetto a quelli di trasmissione secondo le tariffe base.

L’utente dovrà tuttavia considerare che, negando l’utilizzo di alcuni dati necessari, i servizi che richiedono l’utilizzo degli stessi non potranno essere prestati.

In ultimo, l’utente potrà anche opporsi alla creazione di un profilo non collegato alle informazioni d’identificazione personale. A questo proposito si dovranno semplicemente disattivare i cookies sul browser. Ciò comporta però che alcuni servizi sulla piattaforma non potranno essere offerti per motivi tecnici. L’indirizzo e-mail dell’utente verrà utilizzato per scopi pubblicitari della Mercateo a partire dall’iscrizione alla newsletter fino alla cancellazione dell’abbonamento. La cancellazione è possibile in qualsiasi momento. Per qualsiasi informazione non esitate a contattarci al seguente indirizzo mail service@mercateo.it o all‘indirizzo postale Mercateo AG, Postfach 1460, 06354 Köthen, Germania.

 

7. Sicurezza della piattaforma

a) Cookies
La piattaforma della Mercateo utilizza cosiddetti cookies per rendere l’offerta più sicura ed accessibile. I cookies sono piccoli file testuali generati dai server della Mercateo e depositati nella banca dati locale del vostro web browser che non producono danni e non contengono virus. Se il cookie ha una durata di vita superiore ad una singola sessione di visita, al successivo accesso nella piattaforma Mercateo il server riconoscerà i file testuali.

Il browser dell’utente potrà però essere impostato in modo tale da disattivare i cookies. A seconda del livello di sicurezza prescelto le funzionalità della piattaforma saranno disponibili solo in modo limitato. Ciò avrà come conseguenza che particolari servizi sulla piattaforma, come ad esempio l’uso del carrello della spesa o l’effettuazione dell’ordine, non saranno più possibili per motivi tecnici.

Le tipologie di cookies utilizzati dalla piattaforma vengono definiti come “session cookies” e “persistent cookies”.

I primi sono temporanei e possono essere rimossi automaticamente dopo la sessione di visita alla piattaforma tramite la relativa configurazione del web browser dell’utente. Tali cookies registrano i dati personali per la durata della sessione, come ad esempio i dati identificativi attraverso l’indirizzo IP.

I persistent cookies rimangono invece sul disco rigido dell’utente per una durata superiore fino alla loro cancellazione. Mercateo utilizza questi cookies ad es. per salvare il contenuto temporaneo del carrello d’acquisto per un dato periodo.

Infine, si ricorda che i cookies vengono utilizzati per identificare i dati personali anonimi.

Per maggiori informazioni sui cookies e sul loro utilizzo da parte di Mercateo ti preghiamo di prendere visione dell’informativa estesa sull’uso dei Cookies.

 

b) Misure di sicurezza
Per garantire la protezione di dati personali da una cancellazione accidentale o illegittima, da una loro trasmissione a terzi, dall’accesso non autorizzato, da manipolazione, perdita o da altri usi illeciti, la Mercateo adotta adeguate misure di natura tecnica o organizzativa.

Per garantire la sicurezza degli utenti, i loro dati sensibili vengono crittografati tramite il certificato SSL.

L’utente è tenuto a considerare che la sicurezza durante la navigazione web dipende da diversi fattori e non può essere garantita costantemente.

 

c) Siti web di terzi
La Mercateo non risponde per i contenuti attuali di siti web di terzi raggiungibili tramite la sua piattaforma e per le modalità di gestione di tali siti. La Mercateo inoltre non è responsabile per la tutela dei dati personali e per i contenuti di tali siti.

 

8. Tutela della privacy per l’utilizzo di Google + 1

Raccolta e trasmissione di informazioni:

Il pulsante google+1 consente all’utente di condividere pubblicamente informazioni in tutto il mondo con tutti gli altri utenti. Tramite questo pulsante l’utente può accedere ai contenuti personalizzati di Google e a quelli dei nostri partner. Google registra sia le informazioni fornite dall’utente per un contenuto +1 sia le informazioni sulla pagina visionata tramite il pulsante +1. I contenuti +1 dell’utente possono essere visualizzati come indicazioni insieme al nome del profilo ed alla sua foto nell’area servizi Google, come ad esempio nei risultati di ricerca oppure nel profilo Google +1, o ancora in altre aree di siti e annunci nel web.

Google registra informazioni sulle attività + 1 dell’utente allo scopo di migliorare la qualità dei suoi servizi. Per poter utilizzare il pulsante Google +1 l’utente necessita di un profilo Google pubblico, accessibile a tutti che contenga almeno il nome scelto per il profilo. Tale nome verrà utilizzato in tutte le aree di servizio Google Google e, in alcuni casi può sostituire un altro nome utilizzato dall’utente per la condivisione di contenuti nell’ambito del suo account. I dati personali del profilo Google potranno essere visionati da chi conosce l’indirizzo mail o dispone di altri dati identificativi dell’utente.

Utilizzo delle informazioni raccolte:

In aggiunta alle disposizioni sulla tutela della privacy indicate sopra, le informazioni fornite dall’utente saranno utilizzate secondo le disposizioni vigenti in materia di tutela della privacy di Google. Google può anche procedere a pubblicare statistiche riassuntive relative al traffico di Google +1 dell’utente in questione, oppure a condividerle con utenti e partner, come publisher, inserzionisti o siti collegati.

Fonti: Disposizioni in materia di tutela della privacy Google +1.

Per qualsiasi domanda o in caso di necessità di ulteriori informazioni non contenute nella presente informativa, siamo a vostra completa disposizione al seguente indirizzo service@mercateo.it.

L’ufficio responsabile per la raccolta, elaborazione e utilizzo di dati personali ai sensi della legge tedesca sulla tutela della privacy è Mercateo Italia s.r.l., Piazza Giuseppe Verdi 43, 39100 Bolzano, Italia.

Valido da giugno 2016